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１．無償保証期間
他に特段の表示がない限り、お買上日から次の期間内であれば、お買上いただいた商品の修理を無償でおこないます。
ただし、所定の日数を過ぎても修理が完了しない場合には、同等品と交換させていただくことがあります。
CPU及びサプライ品
（マウス、キーボード、ケース、電源、フロッピーディスクドライブ、スピーカー、ケーブル類）
･･･ 初期不良交換のみ
輸入品・バルク品のパーツ（エディファイア
スピーカー） ･･･ 初期不良交換＋6ヶ月の無償保証
弊社オリジナルパソコン･･･
初期不良＋1年間の無償保証期間※1
国内メーカー保証付の商品
･･･ 初期不良交換＋メーカー保証※2
※1 本体裏のシールが保証番号となります。
※2 国内メーカー保証付の商品を修理に出す場合は、直接メーカー又は代理店にお問い合わせください。初期不良期間以降に弊社を介して修理に出されますと通常よりも時間がかかる場合がございます。
※ 永久保証のCorsairメモリの修理に関しましては、海外メーカーでの修理となりますので約1ヶ月程お時間がかかります。
あらかじめご了承ください。尚、修理をご依頼される際にはお買い求め時の明細書（レシート）または納品書が必要となりますので、大切に保管願います。
※ 預かり修理完了後の保証につきましては、元の保障期間の満了日または、修理完了品のお引渡し日から1ヶ月間のいずれかの長い方とします。
輸入品・バルク品のパーツ（エディファイア スピーカー）に関しては1週間、弊社オリジナルパソコンは1ヶ月、国内保証付の商品はメーカーまでお問い合わせください。
※
預かり修理期間中の代替品の貸し出しはおこなっておりません。
※ 保証期間経過後の修理につきましては、お買い上げ店または弊社サポートセンターにお問い合わせください。
※ 弊社オリジナルパソコンに関しては、下記項目9-aに記載しております延長保証（オプション）による保障期間の延長が可能です。
２．初期不良交換
お買い上げ日から7 日以内に店頭またはサポートセンターにお持ち込み・または、通販において商品到着日より7
日以内に返送なさった場合で修理に相当日数がかかる場合には、同一商品（新品）との交換をいたします。
同額以上の商品との交換の場合は、売価差額をご負担頂きます。それを越える場合は「メーカー預り修理」となります。
（お持込みの際にお客様のご都合がつかない場合は、
お買い上げから7 日以内にご連絡いただければ初期不良交換期間を通常7
日間に加えて7 日間を限度に延長致します）
３．保証の除外事項
下記のような場合には、修理または交換の対象とはなりません。
周辺機器との相性や互換性による原因で症状が発生する場合。
同一商品ではすべて同じ症状が発生する場合。(仕様)
外部からの要因で故障が発生した場合（停電、電源、ケーブル等の故障、災害など）。
お客様の故意、過失、改造またはお取扱い方法や、ご使用方法が適切でなかったためにおきた故障。
輸入品の場合において、日本語環境や日本語OSであるために症状が発生する場合、また特定OSのみで症状が発生する場合、および本体が保証するOS以外で症状が発生する場合。
正常なご使用方法でも、自然消耗、摩耗、劣化（たとえばハードディスクの不良セクタの増加など）による場合。
所有者が当初の購入者でない場合。
焼損痕、外傷がある場合及びラベル類が汚損、破損している場合。
※1 メーカー製PC（デスクトップ・ノート）にメモリを増設され相性によるトラブルが生じた場合は、
お客様のメーカー製パソコンにて動作確認のされているメーカー製メモリとの相性交換とさせていただきます。
その際、差額が生じた場合は不足分を別途お支払いいただきます。
交換させて頂くメモリにつきましては通常弊社では在庫を有しておりませんので、
お取り寄せでのお渡しになり、約2週間ほどお時間をいただいておりますが、
生産完了などで入手不可能な場合につきましてはメモリ以外の商品との差額交換とさせて頂きます。
ご返金はいたしておりませんので何卒ご了承ください。
また、お買い上げ当初問題無く動作していても、故障して修理・交換となり、
交換品で相性トラブルが発生してしまった場合につきましても上記保証内容の適用となります。
４．不良発生時にお持ちいただくもの
弊社のお買い上げ明細書(保証書)、メーカー保証書(ある場合)、化粧箱、付属品、マニュアルなどお渡ししたものすべて。
(欠品があると交換ではなく、「メーカー預かり修理」となりますのでご注意ください。交換の場合は在庫がないため最大一週間、お待ちいただく可能性がありますのでご了承ください。)
５．チェックに要する期間
不良診断のチェック期間には通常1日から１０日程度かかります。その場での修理・交換には応じかねますので、あらかじめ了承ください。
６．送料、チェック手数料について
不良と思われる商品をお客様から発送されるときの送料は、お客様にご負担頂きます
（通販の場合、初期不良に限り、通常宅配料金を弊社が負担致します
(相性保証チェックの2度目の発送からはお客様にご負担をお願いします)ただし弊社オリジナルパソコンにつきましては、弊社出荷時のスペックと異なる場合、初期不良とはみなしません）。
輸送中の事故はお客様の責任となりますので、しっかりと梱包し、かならず保険をおかけください（宅配便会社で取り扱っています）。
不良であると確認された場合の、修理あがり品またはその交換品の送料は原則として弊社が負担いたします。
不良とは認められない場合のお客様への返却の送料は、お客様にご負担頂きます。
その場合チェック手数料（\1,500)をご請求させて頂きます。
７．責任制限
弊社の責任の範囲は、上記の修理・交換とし、当該商品のご購入金額を上限とします。
逸失利益、ダウンタイム（機能停止期間）、データ及びプログラムの修復、などの間接的損害に付いては、弊社の責任範囲から除外されます。
修理時に記憶媒体（ハードディスクなど）内のデータの保証はいたしませんのでご注意ください。
この保証は日本国内においてのみ有効です。 本規約に関する紛争は、特に別段の定めなき場合は、東京簡易裁判所または東京地方裁判所のみをもって第一審の専属管轄裁判所とします。
サービス・保証内容は、予告なく変更される場合がございます。
８．返品、交換について
お客様が誤って商品を購入された場合は、お電話にてご連絡の上、
ご購入日から７ 日以内に未使用・未開封で、お買い上げ明細書、領収書を添えてお持ちいただければ、税抜き販売価格を返金いたします。その場合、一日中に現金をお支払いいたします。
未使用＆開封済で、返品を希望される方は、７日以内であれば買取いたします。買い取り金額は、税込販売価格の９０％にて買取いたします。
使用済＆開封済で、返品を希望される方は、14日以内であれば買取いたします。買い取り金額は、税込販売価格の７０％にて買取いたします。
９-a．弊社オリジナルパソコン引取保証／延長保証のおすすめ
はじめてのパソコン購入などで、パソコン導入後のトラブルについて不安に感じているお客様には引き取り保証/延長保証をおすすめいたします。
お客様宅まで故障品を取りに伺う
【引取保証】 ･･･ ご購入の弊社オリジナルパソコンの販売価格に1年につきプラス\3,150で故障した際、こちらより引き取りに伺います。
【引取保証料】 ･･･ 1年間／\3,150
3年間／\9,450
持込修理保証を3年間に延長可能
【延長保証】 ･･･ 弊社オリジナルパソコンに関しましては、ご購入のパソコンに販売価格のプラス5%で保証期間を3年間に延長することが可能です。
【延長保証料】 ･･･ 保証期間／3年間・税込販売価格の5%
９-b．パソコン保険加入のおすすめ ≫詳しくはこちら
「メーカー預り修理」となりますと、修理にかなりの日数（場合
によっては2ヶ月以上）がかかる場合がございます。
このような場合でも、お客様にご不便をおかけすることのないよう、弊社独自のパソコン保険を設けております。
若干の保険料をご負担いただくだけで、万一故障の場合でも弊社の責任においてすみやかに修理、
または同等性能品（弊社製品）と交換いたします。 パソコン関連商品は高価なものであり、しばらくの間でも使用できないと非常に困るものです。
ぜひともご利用いただくようお勧めします。ご加入は購入時においてのみ、販売した店舗にてうけたまわっております。
尚、パソコン保険に関する規約は保険証券に記載されております。詳細の内容についてはそちらをご参照下さい。
※上記の第2項から第9-a項までは、パソコン保険にもそのまま適用されます。
【保険料】 ･･･
保証期間／1年間・税抜販売価格の5％
保証期間／2年間・税抜販売価格の10％
保証期間／3年間・税抜販売価格の15％
10．有償サポート
有償サポートにつきましては、別紙サポート料金表またはこちらをご覧下さい。
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